李巧珍

李巧珍，报章多称为导游阿珍，2000年由湖北移民香港，2003年起任职导游，曾有多次被投诉及停牌纪录，2010年接待一批来自中国大陆零团费的旅客时，不满他们购物少，以流利普通话破口大骂，过程被安徽王姓旅客拍下，并在全国报章及电视台广受报道，事件引发香港对零团费和导游质素的关注和改革呼声。

背景

30多岁的阿珍原籍湖北，内地高中毕业，她自称在家乡跟家人开设小工场，2000年移民香港，早期当过鞋具售货员及酒楼侍应，因不谙广东话而转职派传单。03年香港自由行开放，对能操普通话的需求大增，她因能操一口流利普通话而获聘任为导游，主力带内地来港购物团。

事件

2010年3月，一个由安徽合肥出发到香港的旅行团，以610元人民币，招待旅客来港4日3夜。旅行社安排旅客从合肥乘火车到东莞，然后有两架旅游巴接他们从罗湖过关，交给香港的导游，但旅客报团后，全无票据。

抵达香港后，旅行团交由香港金凯国际旅游的导游李巧珍接待，导游多次因旅客没购物，在旅游巴上大发雷霆。根据视频影片，李巧珍以流利普通话说：“世界怎可能有免费午餐，你想想，你们付一千多块，连飞机票都不够，我们不是做慈事，要做善事我做呀，汶川大地震我就捐了一万零五百元”又指：“现在是你们欠着我的，不是我欠着你，我给你吃，给你住，但是你们不付出，你这辈子不还，下辈子还是要还出来！”她警告，到达钟表店时，团友若不购物便没饭吃、没酒店住，并说：“在家穷就没有所谓，走出来就不要这样子！"

期间，为安徽省泾县消费者协会担出“义务监督员”的王先生，将过程拍下，今年3月在视频网站土豆上，以东方之子9的名义发表，初时只会网络上流传，直到7月15日，获全国逾十多间电视台转载，翌日成为香港多份报章的头条新闻。